FAQ - Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf der FAQ-Seite der Artamed GmbH.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen und unserem Onlineshop.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
FAQ - Allgemeine Fragen
Die Artamed GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Dentaltechnik, spezialisiert auf den Verkauf hochwertiger Laborgeräte und Materialien sowie auf umfassende Zahnlabor-Dienstleistungen für Zahnärzte und andere Labore. Wir bieten innovative Lösungen wie 3D-Drucker, Dental-Fräsmaschinen und Intraoralscanner, um die Effizienz und Präzision Ihrer Arbeit zu maximieren.
Unser Hauptsitz befindet sich in Wien, Österreich. Wir bedienen allerdings Zahnärzte und Labore in ganz Europa. Unsere modernen Einrichtungen und unser erfahrenes Team stehen Ihnen für alle Ihre Dentaltechnik-Bedürfnisse zur Verfügung.
Sie können uns per Telefon unter +43 1 1997 2747 oder per E-Mail an office@artamed.at kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Webseite.
Wir bieten eine breite Palette an Dentaltechnik-Produkten, darunter 3D-Drucker, Dental-Fräsmaschinen, Intraoralscanner, CAD/CAM Lösungen, Dentallegierungen und Materialien. Alle unsere Produkte sind auf höchste Präzision und Effizienz ausgelegt.
Unsere 3D-Drucker bieten präzise und schnelle Fertigung von Zahnersatz, Modellen und weiteren dentalen Anwendungen. Sie sind benutzerfreundlich und ermöglichen eine kosteneffiziente Produktion, die Ihre Arbeitsabläufe revolutioniert.
Ja, unser technischer Support steht Ihnen bei allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung. Sie erreichen unseren Support per Telefon oder E-Mail. Wir bieten auch Wartungs- und Reparaturdienste für unsere Geräte an.
a, wir bieten Schulungen und Einweisungen für die Nutzung unserer Dentaltechnik-Geräte an. Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie das volle Potenzial Ihrer Geräte ausschöpfen können.
FAQ - Onlineshop
Klicken Sie oben rechts in der Kopfzeile auf das Symbol „Anmelden/Registrieren“, klicken Sie dann auf „Registrieren“, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Sie Ihr E-Mail-Konto.
Ja, wir bieten sichere Zahlungen über unterschiedliche Zahlungsgateways, unter anderem MasterCard, Paypal, Strtipe und direkte Banküberweisungen an.
Obwohl wir Ihre Bestellung sehr gut zusammenstellen, kann es in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel aus der Bestellung fehlt. Wenn dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte einfach unter office@artamed.at und wir können das für Sie regeln. In diesem Fall benötigen wir zur Überprüfung ein Foto von dem, was Sie erhalten haben.
Nein, wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabebedingungen hier.
Wenn Sie nach der Aufgabe Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie einen Fehler gemacht haben oder die Bestellung nicht mehr möchten, können wir innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe der Bestellung eine Stornierung vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns unter office@artamed.at. Sofern dies innerhalb von 24 Stunden geschieht und die Bestellung noch nicht versandt wurde, sollten wir in der Lage sein, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung für Sie vorzunehmen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist es zu spät, sie zu stornieren.
Bestellungen können bequem über unseren Onlineshop auf www.artamed.at aufgegeben werden. Bei Fragen oder speziellen Anforderungen steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Verfügbarkeit. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestelleingang. Bei maßgeschneiderten Zahnersatzlösungen kann die Lieferzeit abweichen.
Wir bieten verschiedene Versandoptionen, einschließlich Standardversand und Expressversand. Die genauen Kosten und Zeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
FAQ - Unser Zahnlabor
Unser Dentallabor bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, darunter metallfreie Versorgungen, Implantattechnik, Kombinationsarbeiten, Teleskoptechnik, ästhetische Frontzahnarbeiten, Schienentechnik, Totalprothetik, Modellguss und Edelprovisorien. Wir garantieren höchste Präzision und Qualität.
Metallfreie Versorgungen sind Zahnersatzlösungen, die ohne Metall hergestellt werden. Sie bieten eine ästhetisch ansprechende und biokompatible Alternative, ideal für Patienten mit Metallallergien oder für ästhetische Anforderungen.
Die Teleskoptechnik bietet klammerlosen, abnehmbaren Zahnersatz, der flexibel angepasst werden kann, falls Änderungen erforderlich sind. Diese Technik bietet hohen Tragekomfort, Stabilität und eine ästhetisch ansprechende Lösung für Patienten.
Unsere Schienentechnik umfasst die Herstellung von Knirscherschienen, Bleachingschienen, Sportschienen und weiteren therapeutischen Schienen. Jede Schiene wird individuell angepasst, um optimalen Schutz und Komfort zu gewährleisten.
Totalprothetik umfasst die vollständige Zahnersatzversorgung für Patienten, die alle Zähne verloren haben. Unsere Totalprothesen sind langlebig, komfortabel und ästhetisch ansprechend, um die Lebensqualität der Patienten zu verbessern.
Modellguss bezieht sich auf die Herstellung robuster Metallgerüste, die als Basis für Klammerprothesen und andere Prothetiklösungen dienen. Diese Gerüste bieten eine stabile und langlebige Grundlage für verschiedene Zahnersatzarten.
Sie haben noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns ganz einfach
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Kontaktieren Sie die Artamed GmbH für alle Ihre Fragen, Anliegen und individuellen Anfragen – unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
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